金屬包裝設(shè)計(jì)的觸感如何影響消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者的體驗(yàn)鐘，觸覺需求的研究為金屬包裝設(shè)計(jì)者們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去了解購(gòu)物行為的新方法。這一階段的研究主要集中在搜索和購(gòu)買階段，這有助于品牌理解消費(fèi)者決策模式。

下面是對(duì)NFT研究可能導(dǎo)致金屬包裝創(chuàng)新的觀點(diǎn)。

消費(fèi)聯(lián)系研究

近期NFT研究的兩個(gè)主要領(lǐng)域是觸控(自動(dòng)與工具)和購(gòu)物任務(wù)類型，如目標(biāo)導(dǎo)向或體驗(yàn)導(dǎo)向。Autotelic觸覺與創(chuàng)意和用途相關(guān)，而觸摸屏包含了最便宜的實(shí)體渠道和網(wǎng)上購(gòu)物。Autotelic和工具NFT都是以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的和體驗(yàn)為導(dǎo)向的。但是，工具NFT會(huì)掩蓋自動(dòng)維度。一份2017年發(fā)布的RetailDive研究發(fā)現(xiàn)，55%的被調(diào)查者說他們還是會(huì)到實(shí)體店去看、觸摸和體驗(yàn)這些產(chǎn)品，以幫助他們做出購(gòu)買決定。

年紀(jì)對(duì)消費(fèi)行為起著重要作用，因?yàn)?0%的65歲以上的購(gòu)物者在購(gòu)物前會(huì)專門去商店看、摸、摸、感受商品。這類老年人通常更喜歡傳統(tǒng)的零售方式。而年輕的消費(fèi)者則更喜歡網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，這是一種高效的購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物不需要燃燒礦物燃料，也不需要在交通方面花更多的錢。

RetailDive消費(fèi)者對(duì)觸覺研究的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，產(chǎn)品交互對(duì)那些在零售商店里看到、接觸和感覺產(chǎn)品的顧客來說至關(guān)重要。實(shí)際的零售連鎖店、食品包裝設(shè)計(jì)師和制造商都應(yīng)該知道，某些部分，特別是老年人，在購(gòu)買之前，對(duì)接觸的依賴程度。

鋁制馬口鐵

什么樣的材料更適合人類使用的問題取決于品牌和產(chǎn)品類型。較輕的產(chǎn)品通常采用鋁，而馬口鐵可以為重的產(chǎn)品提供更高的穩(wěn)定性。

鋁材和馬口鐵都是包裝中廣泛使用的金屬，有多種原因，包括耐久性、壽命和彈性，它們能輕易地切割成各種形狀。這些金屬本身就是一種非常好的定制營(yíng)銷方案，因?yàn)樾螤詈统叽缍际怯绊懜兄囊曈X刺激因素。當(dāng)消費(fèi)者接觸蘇打水罐或罐裝食品時(shí)，這兩種金屬都會(huì)傳遞強(qiáng)度。

在接觸鋁或馬口鐵時(shí)，人們對(duì)其強(qiáng)度有一個(gè)感受，其中一個(gè)原因是這些金屬的耐熱性能。當(dāng)消費(fèi)者接觸這些金屬時(shí)，他們會(huì)感到他們提供了一種極好的保護(hù)食品的屏障。這一概念在購(gòu)物者接觸各種飲料的冷藏罐中時(shí)尤為明顯。在購(gòu)買冷飲時(shí)，觸摸鋁罐可以確認(rèn)飲料感到冷。

不能碰的時(shí)候

因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前被剝奪了使用這些產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，這就是很多銷售挑戰(zhàn)。康普頓斯大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示，如果綜合考慮多渠道購(gòu)物的影響，實(shí)體渠道的表現(xiàn)要好于網(wǎng)絡(luò)渠道。

網(wǎng)上購(gòu)物的普及有三個(gè)主要原因：方便、優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)先信任的網(wǎng)上評(píng)價(jià)。這類數(shù)據(jù)帶來的一個(gè)問題就是：電子商務(wù)網(wǎng)站至少該如何改進(jìn)他們的在線展示方式？也許3D成像和虛擬技術(shù)的新發(fā)展將會(huì)提供答案。與此同時(shí)，實(shí)體店應(yīng)該充分利用它們?nèi)匀痪哂械膬?yōu)勢(shì)——看到、觸摸、感受包裹的優(yōu)勢(shì)。

顧客的決定和滿意度

顧客的決定和滿意的觸摸會(huì)影響顧客的再次購(gòu)買決定和顧客滿意度。金屬包的設(shè)計(jì)者們應(yīng)該不斷地尋找通過觸覺來喚起情感的新方法。人腦快速地把觸摸信息轉(zhuǎn)化為情緒、判斷和行為反應(yīng)。

因?yàn)樵谧鰶Q定時(shí)允許觸摸作為確認(rèn)，很多年長(zhǎng)的消費(fèi)者成為了回頭客。

每一種材料都有特定的感覺，基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)觸發(fā)多種知覺。幫助根據(jù)觸覺進(jìn)行判斷的多種變量包括形狀、質(zhì)地、硬度、重量和溫度。另一個(gè)動(dòng)態(tài)是通過接觸到包裝表面來形成消費(fèi)者的感知，包括實(shí)用價(jià)值和享受價(jià)值。效用價(jià)值就等于購(gòu)買效率，而享樂主義價(jià)值則更注重享受。

而搜索渠道和購(gòu)買渠道都是影響消費(fèi)者行為的重要途徑。觸覺在購(gòu)買決定中扮演的重要角色越多，產(chǎn)生觸覺相關(guān)情感的可能性就越大。一些研究表明，如果把注意力集中在實(shí)用性和工具方面，就能達(dá)到較高的NFT，這比它的享樂/自用維度要好。

總結(jié)

由于許多原因，金屬會(huì)成為一種可靠的包裝材料，例如鋁和馬口鐵。兩者都有耐用性、壽命和可循環(huán)性，所有這些都有助于提高金屬的強(qiáng)度，特別是當(dāng)觸碰時(shí)。調(diào)查顯示，年齡較大的群體在做出購(gòu)買決定時(shí)往往更需要接觸性，而年輕的一組人則更喜歡網(wǎng)購(gòu)。